Bundesweit wurden die Kundenbeziehungen von mehr als 200 Unternehmen analysiert – der Video-Trailer zeigt diejenigen, die mit einer hohen Fan-Quote glänzen und stolz den Titel Deutschlands Kundenchampions 2021 tragen dürfen.
Die „Besten der Besten“ werden – je nach Größenklasse des Unternehmens – jährlich bei der Fan-Prinzip-Konferenz ausgezeichnet. Hier geht es zu den Prämierungen.
Die Top 3 in der Kategorie B2B
Kategorie B2B
Hans Soldan
Gesamtsieger
opta data Gruppe
Top 3
Deos – Digitale Energie Optimierungs Systeme
Top 3
Die Top 3 in den Kategorien B2C bis 499 Mitarbeiter
Bis 49 Mitarbeiter
B2C
Evenord-Bank
Gesamtsieger
E wie einfach
Top 3
Keine weitere Platzierung möglich
50 bis 499 Mitarbeiter
Kategorie B2C
medikamente-per-klick
Gesamtsieger
medpex Versandapotheke
Top 3
ADVOCARD Rechtsschutzversicherung
Top 3
Die Top 3 in den Kategorien B2C ab 500 Mitarbeiter
500 bis 4.999 Mitarbeiter
Kategorie B2C
HSE Home Shopping Europe
Gesamtsieger
ALDI Talk
Top 3
Jack Wolfskin
Top 3
Ab 5.000 Mitarbeiter
Kategorie B2C
Toyota Deutschland
Gesamtsieger
The North Face
Top 3
LVM Versicherung (Kfz-Haftpflicht)
Top 3
Deutschlands Kundenchampions 2021 – So jubeln Sieger!
„Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung als ‚Deutschlands Kundenchampion‘ und die Erstplatzierung in der Kategorie Outdoor-Artikel! Es macht uns sehr stolz, unter den starken Wettbewerbern unserer Branche als Gewinner hervorzugehen. Diese Auszeichnung ist so wertvoll für uns, da die Erhebung einen Fokus auf die emotionale Bindung der Konsumenten zu den Marken legt. Sie bestätigt einmal mehr, dass wir mit unserem Engagement zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und unserer starken Fokussierung auf die Bedürfnisse unserer Kunden auf dem richtigen Weg sind. Dass sie sogar wahre ‚Fans‘ unserer Marke sind, ist ein schöner Beweis dafür, dass gute Beziehungen und wertstiftende Kontakte heute besonders wichtig sind.“
Richard Collier, CEO, JACK WOLFSKIN
Deutschlands Kundenchampions 2021 – Die Top 3 in den einzelnen Branchen
Top 3 Automobilhersteller
Toyota (Gesamtsieger)
Mercedes
BMW
Top 3 Autovermietungen
Buchbinder (Gesamtsieger)
Avis
SIXT
Top 3 Autowerkstätten
Skoda-Markenwerkstatt (Gesamtsieger)
BMW-Markenwerkstatt
Bosch Car Service
Top 3 Banken
ING (Gesamtsieger)
DKB
comdirect
Top 3 Baumärkte
Bauhaus (Gesamtsieger)
Hornbach
Globus
Top 3 Bekleidungsgeschäfte
Ernsting´s Family (Gesamtsieger)
bonprix
Peek & Cloppenburg
Top 3 Drogerie/Parfümerie
dm (Gesamtsieger)
BUDNI
Müller
Top 3 Elektromärkte
MediMax (Gesamtsieger)
Conrad
Media Markt
Top 3 Gesetzliche Krankenversicherer
Techniker Krankenkasse (Gesamtsieger)
AOK Niedersachsen
AOK PLUS
Top 3 Internetapotheken
Medikamente-per-klick (Gesamtsieger)
Medpex
Shop Apotheke
Top 3 Internetprovider
congstar (Gesamtsieger)
O2
NetCologne
Top 3 Kfz-Haftpflicht
LVM (Gesamtsieger)
HUK-Coburg
HUK24
Top 3 Lebensmitteleinzelhandel
Aldi Süd (Gesamtsieger)
Kaufland
Lidl
Top 3 Möbelhäuser
Otto (Gesamtsieger)
IKEA
–
Top 3 Mobilfunk
Aldi TALK (Gesamtsieger)
1&1
Congstar
Top 3 Outdoor-Artikel
Jack Wolfskin (Gesamtsieger)
The North Face
Decathlon
Top 3 Private Krankenversicherer
DKV (Gesamtsieger)
Debeka
Signal Iduna
Top 3 Rechtsschutzversicherung
Advocard (Gesamtsieger)
DEVK
HUK-Coburg
Top 3 Reiseveranstalter
Meiers Weltreisen (Gesamtsieger)
AIDA
Schauinsland Reisen
Top 3 Restaurantketten
Blockhouse (Gesamtsieger)
Nordsee
Subway
Top 3 Stromanbieter
Stadtwerke München (Gesamtsieger)
E wie einfach
Envia
Top 3 Versandhandel
HSE (Gesamtsieger)
Amazon
Otto
Deutschlands Kundenchampions 2021 in alphabetischer Reihenfolge
- 1&1 Telecommunication SE
- ADAC Versicherung AG
- ADVOCARD Rechtsschutzversicherung AG
- AIDA Cruises – German Branch of Costa Crociere S.p.A.
- ALDI GmbH & Co. oHG (Unternehmensgruppe ALDI NORD)
- ALDI GmbH & Co. oHG (Unternehmensgruppe ALDI SÜD)
- ALDI TALK (Medion AG)
- Allianz SE
- Amazon.com, Inc.
- Pizza Hut (AmRest Pizza GmbH)
- AOK – Die Gesundheitskasse für Niedersachsen
- AOK Baden-Württemberg
- AOK Bayern
- AOK NORDWEST – Die Gesundheitskasse.
- AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.
- AOK Rheinland/Hamburg – Die Gesundheitskasse
- Aponeo
- apo-rot B.V.
- Apotheke zur Rose
- ARAG SE
- AUDI AG
- AUDI Markenwerkstatt
- Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG
- AXA Versicherung AG
- Bad-Apotheke Heinz-Peter Fichter
- BARMER
- Bauhaus AG
- BIG direkt gesund
- Block House Restaurantbetriebe AG
- BMW AG
- BMW-Markenwerkstatt
- bonprix Handelsgesellschaft mbH
- Bosch Car Service
- BUDNI Handels- und Service GmbH & Co. KG
- Buchbinder Carpartner Nord GmbH
- comdirect bank Aktiengesellschaft
- Commerzbank AG
- Congstar (Telekom Deutschland GmbH)
- Conrad Electronic SE
- DAK-Gesundheit
- Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
- DECATHLON Deutschland SE & Co. KG
- DEOS AG
- DERTOUR (DER Touristik Deutschland GmbH)
- DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG
- Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft
- Deutsche Vermögensberatung AG
- DEVK Versicherung
- Dirk Rossmann GmbH
- DKV Deutsche Krankenversicherung AG
- dm-drogerie markt GmbH + Co. KG
- DocMorris N.V.
- Domino’s Pizza Deutschland GmbH
- E wie einfach GmbH
- E.ON Energie Deutschland GmbH
- eBay Inc.
- Edeka AG & Co. KG
- Envia Mitteldeutsche Energie AG
- ElectronicPartner GmbH
- eprimo GmbH
- ERGO Direkt AG
- Ernsting’s family GmbH & Co. KG
- Evenord-Bank eG-KG
- Ford-Markenwerkstatt
- Ford-Werke GmbH
- FR L’Osteria SE
- Generali Deutschland AG
- Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG
- Hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG
- Hans Soldan GmbH
- HSE / Home Shopping Europe GmbH
- HORNBACH Baumarkt AG
- HUK24 AG
- HUK-COBURG-Allgemeine Versicherung AG
- HUK-COBURG-Krankenversicherung AG
- HUK-COBURG-Rechtsschutzversicherung AG
- HypoVereinsbank UniCredit Bank AG
- IKEA Deutschland GmbH & Co. KG
- IKK classic
- iloxx GmbH
- ING-DiBa AG
- ITS Reisen (DER Touristik Deutschland GmbH)
- JACK WOLFSKIN Retail GmbH
- JAHN REISEN (DER Touristik Deutschland GmbH)
- Kaufland Warenhandel GmbH & Co. KG
- Kik Textilien und Non-Food GmbH
- klarmobil GmbH
- LichtBlick SE
- Lidl Connect
- Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
- Lieblang Dienstleistungsgruppe Management GmbH
- LVM Versicherung
- Mammut Sports Group GmbH
- Media Markt GmbH
- medikamente-per-klick (Luitpold Apotheke e.K.)
- MEDIMAX Electronic SE
- medpex Versandapotheke Stifts-Apotheke e.K.
- MEIERS WELTREISEN (DER Touristik Deutschland GmbH)
- Mercedes-Benz (Daimler AG)
- Mercedes-Markenwerkstatt
- M-net Telekommunikations GmbH
- Müller Handels GmbH & Co. KG
- NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
- NORDSEE GmbH
- O2 (Telefónica Germany GmbH & Co. OHG)
- Opel-Markenwerkstatt
- opta data Gruppe
- ÖRAG Rechtsschutzversicherung AG
- Otto GmbH & Co KG
- Peek & Cloppenburg KG
- pitstop.de GmbH
- QVC Handel S.à r.l. & Co. KG
- R+V Allgemeine Versicherung AG
- Renault Deutschland AG
- Robert-Koch-Apotheke myCARE e.K.
- RWE AG
- SANICARE-Apotheke BS-Apotheken OHG
- Santander Consumer Bank AG
- schauinsland-reisen gmbh
- Schöffel Sportbekleidung GmbH
- Shop-Apotheke B.V.
- SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G.
- Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG
- ŠKODA AUTO Deutschland GmbH
- ŠKODA-Markenwerkstatt
- Stadtwerke München GmbH
- Subway Vermietungs- und Servicegesellschaft mbH
- TARGOBANK AG
- Tchibo GmbH
- Techniker Krankenkasse
- Telekom Deutschland GmbH
- The North Face VF NORTHERN EUROPE LTD
- Timberland
- Toyota Deutschland GmbH
- TUI Deutschland GmbH
- Vattenfall Europe Sales GmbH
- VAUDE Sport GmbH & Co. KG
- VHV Allgemeine Versicherung AG
- VW-Markenwerkstatt
- Württembergische Versicherung AG
- Yello Strom GmbH
- Zalando SE
Service
Sie haben Fragen zum Wettbewerbsablauf, der Anmeldung oder dem Zeitplan? Wir freuen uns über Ihr Interesse und beantworten gerne Ihre Fragen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Telefon: 06131 32809-190
E-Mail: dialog@deutschlands-champions.de
Die Initiatoren des Wettbewerbs „Deutschlands Kundenchampions ®“ sind
Wissenschaftlicher Beirat
Prof. Dr. Gregor Daschmann
Professor für Publizistik und Dekan an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz, externer Beirat und Vorsitzender des Initiatorenkreises.
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